{"id":83945,"date":"2026-08-24T09:52:26","date_gmt":"2026-08-24T08:52:26","guid":{"rendered":"https:\/\/about.qwant.com\/condiciones-generales-de-uso-chat-ia\/"},"modified":"2026-08-24T09:52:27","modified_gmt":"2026-08-24T08:52:27","slug":"condiciones-generales-de-uso-chat-ia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/about.qwant.com\/es\/condiciones-generales-de-uso-chat-ia\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Uso Chat IA"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"83945\" class=\"elementor elementor-83945 elementor-78826\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-be29f57 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"be29f57\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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IA<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c6d7a2a\" data-id=\"c6d7a2a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d7bd51b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d7bd51b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones Generales de Uso Chat IA<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecfac8f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ecfac8f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400\">Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante designadas mediante la sigla \u00abCGU\u00bb) tienen por objeto definir las condiciones y modalidades de uso del Servicio Chat IA. <\/span><b><\/b><\/p><h3><b>Funcionamiento del Servicio Chat IA<\/b><\/h3><p>El Chat IA (el \u00abServicio Chat IA\u00bb) es una herramienta de conversaci\u00f3n basada en un modelo de inteligencia artificial y en las p\u00e1ginas de resultados procedentes de la API Staan, que permite as\u00ed al Usuario formular solicitudes a trav\u00e9s del campo de b\u00fasqueda (\u00ab\u00bbConsulta\u00bb) y obtener respuestas generadas autom\u00e1ticamente y presentadas al Usuario en forma de respuesta sintetizada (\u00abResultados\u00bb), en conjunto la \u00abConversaci\u00f3n\u00bb). <\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">La Conversaci\u00f3n en su conjunto no es objeto de ning\u00fan historial ni de ninguna copia de seguridad, ya sea por parte de Qwant o de Proveedores terceros. Las Consultas comunicadas por el Usuario en el marco del uso del Servicio Chat IA son almacenadas \u00fanicamente por Qwant y sus socios publicitarios, y no est\u00e1n vinculadas a ninguna Sesi\u00f3n, entendi\u00e9ndose que una \u00abSesi\u00f3n\u00bb corresponde al per\u00edodo continuo durante el cual el Usuario interact\u00faa con el Servicio Chat IA desde su apertura hasta su cierre. <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Al margen de la transmisi\u00f3n de la Consulta estrictamente necesaria para el funcionamiento del Servicio Chat IA, los flujos de datos son id\u00e9nticos a los aplicables al uso del motor de b\u00fasqueda actualmente ofrecido por Qwant. <a href=\"https:\/\/about.qwant.com\/es\/politica-de-privacidad\/\">Para saber m\u00e1s.<\/a><\/span><\/p><h3><b>Condiciones de uso del Servicio Chat IA <\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400\">Qwant recuerda que el Usuario es responsable de sus Consultas; en particular, debe asegurarse de que estas no infrinjan ninguna ley aplicable ni las presentes Condiciones. El Usuario declara y garantiza que dispone de todos los derechos, licencias y autorizaciones necesarios para proporcionar Consultas al Servicio Chat IA.  <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Qwant recuerda al Usuario que el uso del Servicio Chat IA se basa en modelos de inteligencia artificial desarrollados por proveedores terceros. En tal sentido, Qwant se limita a poner a disposici\u00f3n de los Usuarios estas herramientas adaptadas a su propio Servicio Chat IA. El Usuario sigue siendo responsable de la interpretaci\u00f3n y del uso que haga de los Resultados.   <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Los modelos utilizados son modelos de c\u00f3digo abierto, alojados en los centros de datos de Groq. Las Consultas y los datos transmitidos por los Usuarios se tratan \u00fanicamente con el fin de producir la respuesta solicitada. No se almacenan ni se utilizan con fines de entrenamiento, de mejora de los modelos ni para ninguna otra finalidad. (Zero Data Retention). En este contexto, determinados derechos y obligaciones relacionados con los Resultados proporcionados en el marco del Servicio Chat IA pueden depender de las condiciones contractuales aplicadas por el proveedor de modelos de inteligencia artificial de Qwant. En tal sentido, se aplican las condiciones de Groq.      <\/span><a href=\"https:\/\/console.groq.com\/docs\/legal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">Para saber m\u00e1s.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">El Usuario se compromete a no utilizar el Servicio Chat IA con fines il\u00edcitos, contrarios a las presentes CGU o que puedan perjudicar a Qwant, a los socios o a terceros. Quedan prohibidos, en particular, los usos destinados a: <\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">realizar, promover o facilitar actividades ilegales;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">difundir contenidos que vulneren derechos de terceros, en particular de propiedad intelectual;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">producir o difundir cualquier contenido de pornograf\u00eda infantil, incluido el generado por IA;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">generar contenidos \u00edntimos de una persona sin su consentimiento;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">promover el odio, la discriminaci\u00f3n, el acoso, el negacionismo o la glorificaci\u00f3n de la violencia;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">fomentar, incitar o proporcionar instrucciones para actos violentos, terroristas o peligrosos;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">fomentar el suicidio o la autolesi\u00f3n, o proporcionar instrucciones en ese sentido;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">cometer fraudes o estafas, en particular phishing, usurpaci\u00f3n de identidad o manipulaci\u00f3n de datos;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">difundir desinformaci\u00f3n intencionada, en particular en materia cient\u00edfica, sanitaria, c\u00edvica o pol\u00edtica;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">vulnerar la vida privada de terceros;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">proporcionar asesoramiento profesional regulado (jur\u00eddico, financiero, m\u00e9dico, etc.).<\/span><\/li><\/ul><h4><b>1. Propiedad intelectual <\/b><\/h4><p><span style=\"font-weight: 400\">Qwant concede al Usuario una licencia personal, en el territorio de Francia, revocable, no exclusiva, no susceptible de sublicencia y no transferible, para utilizar el Servicio Chat IA durante la vigencia del presente Contrato. El Usuario reconoce los derechos de propiedad intelectual de Qwant sobre el Servicio Chat IA, sus componentes y los Contenidos correspondientes, y renuncia a impugnar dichos derechos bajo cualquier forma. <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Qwant no reivindica ning\u00fan derecho de propiedad sobre las Consultas ni sobre los Resultados obtenidos. El Usuario concede a Qwant una licencia de propiedad intelectual limitada, que autoriza a Qwant a tratar \u00fanicamente las Consultas y a proporcionar los Resultados de conformidad con la pol\u00edtica de privacidad y las presentes CGU, as\u00ed como a cumplir con las obligaciones legales. <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Las marcas, logotipos, esl\u00f3ganes, grafismos, fotograf\u00edas, animaciones, v\u00eddeos, soluciones de software y textos y cualquier otro Contenido del Servicio Chat IA son propiedad intelectual exclusiva de Qwant y no pueden reproducirse, utilizarse ni representarse sin su autorizaci\u00f3n expresa, bajo pena de acciones judiciales.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Cualquier representaci\u00f3n o reproducci\u00f3n, total o parcial, del Servicio Chat IA y de su Contenido, por cualquier procedimiento, sin la autorizaci\u00f3n previa expresa de Qwant, est\u00e1 prohibida y constituir\u00e1 una falsificaci\u00f3n sancionada por los art\u00edculos L 335-2 y siguientes y L 713-1 y siguientes del C\u00f3digo de la Propiedad Intelectual franc\u00e9s (Code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle).<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">El Usuario concede un derecho mundial, no revocable, no exclusivo, no susceptible de sublicencia y no transferible, para utilizar sus \u00abcomentarios\u00bb con el fin de mejorar el Servicio Chat IA de Qwant. Esto puede ayudar a Qwant a mejorar la precisi\u00f3n de los Resultados. Esta licencia se concede por la duraci\u00f3n de los derechos de propiedad intelectual.  <\/span><\/p><h4><b>2. Resultados <\/b><\/h4><p><span style=\"font-weight: 400\">El Usuario acepta que, debido a la naturaleza del Servicio Chat IA, el Servicio Chat IA puede generar Resultados similares o id\u00e9nticos. En consecuencia, y salvo indicaci\u00f3n en contrario, Qwant no indemnizar\u00e1 al Usuario en caso de que sus Resultados sean similares o id\u00e9nticos a los Resultados de otro Usuario. <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">El Usuario reconoce y acepta que el Servicio Chat IA est\u00e1 intr\u00ednsecamente sujeto a ciertas imprevisibilidades, en particular en lo que respecta a los Resultados. Estos Resultados dependen de las palabras clave introducidas, del \u00edndice del motor de b\u00fasqueda, de la versi\u00f3n del LLM utilizado en la fecha de la Consulta, as\u00ed como del contenido de los sitios utilizados, en la medida en que la tecnolog\u00eda subyacente al Servicio Chat IA es compleja y est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n. As\u00ed pues, el Servicio Chat IA se proporciona sin ninguna garant\u00eda expresa o impl\u00edcita en cuanto a la calidad o la exactitud de los Resultados. En consecuencia, usted acepta que los Resultados generados por el Servicio Chat IA puedan ser incompletos, no estar actualizados, ser aproximados o, en ocasiones, obsoletos. Se desaconseja encarecidamente fiarse de un Resultado sin verificar su contenido con otras fuentes, en particular para asesoramiento profesional (m\u00e9dico, financiero o jur\u00eddico). Los Resultados no reflejan en modo alguno nuestras opiniones.      <\/span><\/p><h4><b>3. Protecci\u00f3n de los datos personales<\/b><\/h4><p><span style=\"font-weight: 400\">El conjunto de la pol\u00edtica relativa a los tratamientos de datos personales llevados a cabo por Qwant se detalla en la Pol\u00edtica de Privacidad del Servicio Chat IA, <a href=\"https:\/\/about.qwant.com\/es\/?page_id=78854\">disponible aqu\u00ed<\/a>.<\/span><\/p><h4><b>4. Compromiso del Usuario <\/b><\/h4><p><span style=\"font-weight: 400\">En el marco del uso del Servicio Chat IA, cada Usuario se compromete a tener al menos trece (13) a\u00f1os, a cumplir las leyes y reglamentos en vigor, a no atentar contra el orden p\u00fablico y a respetar los derechos de terceros y las disposiciones de las presentes Condiciones. <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Cada Usuario tiene la obligaci\u00f3n de:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Comportarse de forma leal y razonable con respecto a Qwant y a terceros;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Utilizar el Servicio Chat IA de conformidad con su objeto tal como se describe en las presentes Condiciones;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">No desviar la finalidad del Servicio Chat IA avanzado para cometer cr\u00edmenes, delitos o faltas sancionados por el c\u00f3digo penal o por cualquier otra disposici\u00f3n legal o reglamentaria;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Respetar los derechos de propiedad intelectual de Qwant sobre los elementos del Servicio Chat IA;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">No tratar de atentar, en el sentido de los art\u00edculos 323-1 y siguientes del C\u00f3digo Penal franc\u00e9s (Code p\u00e9nal), contra los sistemas de tratamiento automatizado de datos implementados en el Servicio Chat IA, en particular mediante pr\u00e1cticas como el web scraping;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">No modificar la informaci\u00f3n publicada en l\u00ednea por Qwant;<\/span><\/li><\/ul><h4><b style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &apos;Segoe UI&apos;, Roboto, &apos;Helvetica Neue&apos;, Arial, &apos;Noto Sans&apos;, sans-serif, &apos;Apple Color Emoji&apos;, &apos;Segoe UI Emoji&apos;, &apos;Segoe UI Symbol&apos;, &apos;Noto Color Emoji&apos;\">5. Responsabilidad &#8211; Compromisos de Qwant <\/b><\/h4><p><span style=\"font-weight: 400\">La obligaci\u00f3n general de Qwant es una obligaci\u00f3n de medios. Qwant se compromete a emplear todos los medios para garantizar una continuidad de acceso y de uso del Servicio Chat IA los 7 d\u00edas de la semana y las 24 horas del d\u00eda.  <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">El Servicio Chat IA se proporciona de forma gratuita y sin garant\u00eda de disponibilidad, en un entorno experimental, \u00abtal cual\u00bb, \u00aben su estado actual\u00bb, \u00abcon todas sus imperfecciones\u00bb, \u00abseg\u00fan disponibilidad\u00bb y sin garant\u00eda en cuanto a su buen funcionamiento o a su adecuaci\u00f3n a las necesidades del Usuario. <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">No se emite ninguna garant\u00eda de ning\u00fan tipo en cuanto a la precisi\u00f3n, la fiabilidad, el rendimiento o la compatibilidad del Servicio Chat IA con sus necesidades o expectativas. As\u00ed pues, Qwant no garantiza en modo alguno que: <\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">El Servicio Chat IA responder\u00e1 a las necesidades espec\u00edficas del Usuario;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">El Servicio Chat IA funcionar\u00e1 de manera ininterrumpida, segura o exenta de errores;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Los Resultados obtenidos mediante el uso del Servicio Chat IA ser\u00e1n precisos, fiables o pertinentes;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Los eventuales defectos, anomal\u00edas o disfunciones ser\u00e1n corregidos.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400\">El Usuario reconoce y acepta que el uso del Servicio Chat IA se realiza por su cuenta y riesgo. Qwant solo podr\u00e1 ser considerada responsable de los da\u00f1os directos derivados de una falta grave o dolosa. <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Qwant no podr\u00e1 en ning\u00fan caso ser considerada responsable de los da\u00f1os indirectos, accesorios o consecuentes, incluidos, sin limitaci\u00f3n, la p\u00e9rdida de datos, la p\u00e9rdida de beneficios, las interrupciones de actividad o cualquier otro perjuicio derivado del uso o de la imposibilidad de utilizar el Servicio Chat IA, dentro de los l\u00edmites permitidos por la ley aplicable.<\/span><\/p><h4><b>6. Fuerza mayor<\/b><\/h4><p><span style=\"font-weight: 400\">Las partes no podr\u00e1n ser consideradas responsables de ning\u00fan retraso o incumplimiento derivado de un caso de fuerza mayor, tal como se define en el art\u00edculo 1218 del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s (Code civil). Esto incluye, sin limitarse a ello, las cat\u00e1strofes naturales, los conflictos armados, los actos de terrorismo, las huelgas, los cortes de electricidad generalizados o cualquier otro acontecimiento que escape razonablemente al control de la Parte afectada. <\/span><\/p><h4><b>7. Modificaciones <\/b><\/h4><p><span style=\"font-weight: 400\">Qwant se reserva el derecho de modificar el Servicio Chat IA as\u00ed como los modelos y funcionalidades puestos a su disposici\u00f3n en cualquier momento. Le informaremos de cualquier modificaci\u00f3n introducida en este documento mediante la publicaci\u00f3n de la versi\u00f3n actualizada.  <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">La fecha de la \u00faltima modificaci\u00f3n se indicar\u00e1 a continuaci\u00f3n, y aparecer\u00e1 un mensaje de actualizaci\u00f3n en la parte superior si se han introducido modificaciones importantes. Al continuar accediendo al Servicio Chat IA o utiliz\u00e1ndolo tras cualquier modificaci\u00f3n, usted acepta las nuevas condiciones.  <\/span><\/p><h4><b>8. Contactos <\/b><\/h4><p>En caso de duda o reclamaci\u00f3n relativa al uso o al funcionamiento del Servicio Chat IA, se invita al Usuario a ponerse en contacto con el soporte de Qwant a trav\u00e9s de la siguiente direcci\u00f3n: <a href=\"https:\/\/about.qwant.com\/contact\/\">https:\/\/about.qwant.com\/contact\/<\/a><\/p><h4><b>9. Competencia y derecho aplicable<\/b><\/h4><p><span style=\"font-weight: 400\">LAS PRESENTES CONDICIONES AS\u00cd COMO LAS RELACIONES ENTRE EL USUARIO Y QWANT SE RIGEN POR EL DERECHO FRANC\u00c9S Y POR EL TRIBUNAL DE COMERCIO DE PAR\u00cdS (TRIBUNAL DE COMMERCE DE PARIS).<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">En caso de desacuerdo que surja entre Qwant y un Usuario en relaci\u00f3n con la interpretaci\u00f3n, la ejecuci\u00f3n o la resoluci\u00f3n de las presentes Condiciones, las Partes se esforzar\u00e1n por resolverlo de forma amistosa.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">En tal caso, se invita al Usuario, en primer lugar, a ponerse en contacto con el servicio de usuarios de Qwant.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75312af elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-11966 elementor-widget-post-info\" data-id=\"75312af\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"post-info.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-inline-items elementor-icon-list-items elementor-post-info\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-repeater-item-985cb2a elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-calendar\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text elementor-post-info__item elementor-post-info__item--type-custom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMise \u00e0 jour : 24\/08\/2026\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informaci\u00f3n jur\u00eddica Condiciones Generales de Uso Chat IA Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante designadas mediante la sigla \u00abCGU\u00bb) tienen por objeto definir las condiciones y modalidades de uso del Servicio Chat IA. 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